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FAQ
よくある質問
サイズ・配送・受注生産・お支払いについて、よくいただくご質問をまとめました。
サイズは選べますか？
商品ページのオプションから、作品の種類ごとにサイズをお選びいただけます。一点物アートプリント: B3（基準）・A2・A1 / キャンバス: 正方形200（W200×H200×D37mm）・正方形300（W300×H300×D37mm）・正方形400（W400×H400×D37mm）。サイズによって価格が異なります（各商品ページをご確認ください）。
「1点物」とはどういう意味ですか？
NeMO museum の作品はすべて、1点だけ制作する受注制作です。作品は世界に1点のみで、複製や再販はありません。カートに入れてご購入いただけます。
額縁は付いていますか？
額縁は付属しません。キャンバスはキャンバスのまま、アートフレームは丸めての発送となります。ご了承ください。
注文してから届くまでどのくらいかかりますか？
すべて受注生産のため、ご注文確定後 約10営業日前後（時期によって異なる可能性があります）で発送いたします。配送日時のご指定は承っておりません。
送料はいくらですか？
送料はいただいておりません。表示価格に配送分を含んでおります。沖縄・北海道・その他離島にお住まいの場合は、追加送料を決済とは別にメールでご案内いたします。
自宅の住所を知らせずに受け取れますか？
ヤマト運輸の「宅急便センター受取」をご利用いただけます。ご注文時の配送先住所欄に、お受け取りを希望する営業所の住所と「〇〇センター気付」をご記入ください。ご自宅の住所をお知らせいただく必要はありません。お受け取りには本人確認書類が必要です。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）、Apple Pay、Google Pay をご利用いただけます。お支払いは Stripe の安全な決済ページで行われ、カード情報が当サイトを通ることはありません。
返品・交換はできますか？
海外への発送はできますか？
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本国内のみの発送となります。